H3Max 隐私政策
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最后更新：2026年9月3日
我们收集的信息
我们会处理账号信息（如邮箱）、提示词、上传的参考文件和生成结果、生成与积分及交易记录、客服沟通内容，以及浏览器、设备、用于安全判断的IP相关信号和使用事件等技术信息。
信息用途
我们使用这些信息来运行账号和生成服务、存储并交付结果、处理付款与积分、提供支持、保护系统、防止滥用、衡量性能并改进产品。
服务提供商
Cloudflare 提供托管、数据库、对象存储和安全服务；fal.ai 处理付费及赠送的视频生成请求；Stripe 处理付款；Google Analytics 和 Microsoft Clarity 提供产品分析。银行卡信息由 Stripe 接收，H3Max 不保存完整卡号。
Cookie 与分析
我们使用账号和安全所需的技术，以及 Google Analytics 与 Microsoft Clarity 的分析技术。根据您所在地区的法律，启用非必要分析存储前可能需要征得同意。
存储与保留
账号、交易和生成记录会在提供服务、履行安全及法律义务、解决争议和执行协议所需的期限内保留。上传和生成的媒体可能随生成历史保留，直至依据我们的保留流程删除。
共享与跨境处理
我们不出售个人信息。仅在提供和保护服务或遵守法律所需范围内，信息可能由上述服务商在其运营所在国家或地区处理。
您的权利
您可以发送邮件至 [email protected]，请求访问、更正或删除符合条件的个人信息。为防欺诈、会计或法律义务，部分记录可能需要继续保留。
安全与更新
我们采用访问控制、传输加密和服务商安全措施，但任何在线服务都无法保证绝对安全。重大政策变更会通过更新本页日期予以说明。